En aras de mantener y garantizar relaciones comerciales seguras con nuestros clientes, garantizamos la privacidad de cada uno de ustedes cumpliendo estrictamente la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, como se detalla a continuación.

1. Tratamientos y finalidades de los datos recogidos.

VALMEXIN, S.L., titular del presente portal web, informa a todos los usuarios que cualquier dato que nos facilite al visitar cualquiera de nuestros portales web será tratado de conformidad con las normas de protección de datos, y sólo serán recogidos, tratados y utilizados para fines lícitos, legítimos e informados.

Debe tenerse en cuenta que por “Dato Personal” debemos entender cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable (nombre, apellidos, la dirección postal y electrónica, o el número de teléfono, por ejemplo).

Así, los datos obtenidos a través de esta web o, en su caso, con la instalación de la app, siguen una política de privacidad concreta que puedes conocer a través del siguiente enlace. Sin embargo, cuando se trate de datos remitidos por usted para que atendamos cualquier cuestión relacionada con las franquicias de Urban Clean, debe saber que se incorporarán a los ficheros y tratamientos de dos empresas: VALMEXIN, S.L. y ALONSO LARZA INVERSIONES, S.L.U..

Así ocurrirá, por ejemplo, si introduce sus datos de contacto en el formulario web para pedir información acerca cómo franquiciarse o para proceder a adquirir la franquicia misma.

En cualquier caso, la finalidad de recabar estos datos será siempre la de cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes y, concretamente, los siguientes:

  • Gestionar los formularios de contacto y/o comunicaciones telefónicas o a través de correo electrónico, para atender sus solicitudes de información y dar respuesta a las cuestiones planteadas.
  • Llevar a cabo cuantas actuaciones requiera el procedimiento de adquisición de franquicia o, en su caso, de licencia de marca, incluyendo el entablar y mantener el contacto con usted para informarle acerca del mismo, así como sobre otros productos, servicios o actividades promovidos por las empresas titulares de los ficheros de datos, VALMEXIN, S.L. y ALONSO LARZA INVERSIONES, S.L.U., con independencia de que actúen bajo el nombre de URBANCLEAN o URBANCLEANER. Formarán parte de una lista de distribución.
  • Conocer las preferencias e intereses del usuario para comprender y atender mejor sus necesidades.

De todas formas, se informa a todos los usuarios que la recogida de datos personales no tendrá carácter obligatorio si no se indica de esta manera. Ello, no obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir la prestación de aquellos servicios que estén vinculados al conocimiento de tales datos, quedando liberada de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios.

Corresponde al usuario la obligación de facilitar los datos de manera veraz y mantenerlos actualizados, por lo que VALMEXIN, S.L. se reserva el derecho de excluir de los servicios y proceder a la cancelación del servicio a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Mientras el usuario no comunique lo contrario a VALMEXIN, S.L., y ALONSO LARZA INVERSIONES S.L.U., entenderán que sus datos no han sido modificados, que el usuario se compromete a notificar cualquier variación y que se cuenta con el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

2. Legitimación para el tratamiento de sus datos.

La base legal para el tratamiento de sus datos es la respuesta a las consultas planteadas a través de la página web relacionadas con las franquicias, lo que supone la aplicación, a petición del interesado, de medidas pre-contractuales por parte del interesado.

3. Plazo de conservación de los datos.

Los datos serán conservados mientras sean necesarios para dar respuesta a las consultas planteadas, prestar el servicio solicitado y fidelizar su relación con nosotros cumpliendo las finalidades antes indicadas.

4. Comunicación de sus datos personales a terceros.

Sus datos personales no serán comunicados a ningún tercero, pero cuando ello sea necesario solicitaremos siempre su consentimiento con carácter previo.

5. Seguridad de sus datos personales.

Sus datos son almacenados en nuestros sistemas de información, donde hemos adoptado e implantado medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros, por ejemplo, nuestros portales web utilizan protocolos de cifrado de datos Https.

6. Información sobre la Utilización de cookies.

Por el mero hecho de visitar el presente portal web o utilizar los servicios de VALMEXIN, S.L. no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un Usuario. Sin embargo, le informamos que durante la navegación por el Sitio Web se utilizan “cookies”, pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del internauta y que nos permiten obtener la siguiente información analítica:

a) La fecha y hora de acceso a la Web, permitiendo saber las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.

b) El número de visitantes diarios de cada sección, permitiendo conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio y mejorar el diseño de los contenidos.

c) La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó el Sitio Web para realizar estudios analíticos y estadísticos sobre el uso que tiene la web.

d) Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

Para más información visite nuestra política de cookies.

7. Derechos de los usuarios.

Todos los usuarios pueden ejercitar cualquier de los derechos otorgados por la normativa de protección de datos, como el derecho de acceso, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad, etc. mediante escrito dirigido a las empresas titulares de los ficheros:

– VALMEXIN, S.L.: C/. Marina Alta 5 Bajo, CP 46015 (Valencia), o enviando un correo electrónico a info@urbanclean.es

– ALONSO LARZA INVERSIONES, S.L.U.: Avda Cortes Valencianas 35 Pta. 98, CP 46015 (Valencia)

8. ¿No desea recibir información de nosotros o desea revocar su consentimiento?

Cualquier usuario puede oponerse al uso de su información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción, así como revocar su consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo). Para ello, deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@urbanclean.es. Cuando reciba publicidad por correo electrónico, también podrá oponer desde dicho correo electrónico, pinchando en el enlace incluido en el mismo y siguiendo las instrucciones que le sean facilitadas.

9. Cambios a la Política de Privacidad.

Nuestra Política de Privacidad podrá sufrir actualizaciones, debidas a cambios y necesidades legales, así como debidas a mejoras y cambios incluidos en la forma de ofrecer y prestar nuestros servicios y utilidades de la aplicación. Por ello, le recomendamos que visite y acceda a nuestra Política de Privacidad periódicamente, para poder tener acceso y conocer los últimos cambios que hayan podido ser incorporados. En caso de que dichos cambios guarden relación con el consentimiento prestado por el usuario, en tal caso le será enviada una notificación independiente y por separado para recabarlo nuevamente.

Si durante la lectura le ha surgido alguna duda o cuestión sobre nuestra Política de Privacidad o quiere ejercitar algún derecho o acción relativa a sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico info@urbanclean.es